Hoe meet je de klanttevredenheid over jouw producten of diensten?
Ontevreden klanten zorgen voor inkomstenderving en negatieve reclame. Daarom wordt het voor bedrijven steeds belangrijker om te meten hoe (on)tevreden ...
Tag: NPS
Hoe werkt de NPS score en hoe zet jij dit in voor klantgerichtheid?
In de marketing is de NPS score al enige tijd in zwang. Het is een populaire methode om de klanttevredenheid ...
